Como parte del proceso de fortalecimiento de la plataforma Regístrelo, RACSA realizará la migración del Módulo Reglamento Técnico Centroamericano (RTCA), Equivalencias Terapéuticas (ET) y Homologados a la versión 2.0, que incluye mejoras en el aplicativo y la infraestructura para garantizar una experiencia cliente más funcional y ajustada a sus necesidades.
La ventana de mantenimiento se realizará en las siguientes fechas y horarios:
Fecha de inicio: viernes 16 de agosto del 2024
Hora de inicio: 16:00:00 horas
Fecha de cierre: lunes 19 de agosto del 2024
Hora de cierre: 06:00:00 horas
Tiempo total de la ventana: 62 horas
El objetivo de este tipo de labores es brindar los siguientes beneficios:
- Interfaz más amigable e intuitiva que facilita los procesos que se realizan en la plataforma.
- Funcionalidades de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
- Mejor rendimiento operativo de la plataforma.
- Escalabilidad automática para gestionar momentos de máxima demanda.
- Acceso total al expediente de producto y gestión avanzada de requisitos.
- Mejora en tiempos de respuesta para atender nuevos requerimientos.
- Enfoque dirigido a la experiencia del usuario y a una mayor agilidad en la gestión de los trámites.
- Implementación de indicadores operativos para optimización oportuna de procesos.
Durante el proceso de migración hacia las mejoras tecnológicas, el usuario podría experimentar intermitencias, por lo que en caso de requerir soporte se pone a disposición el servicio telefónico 800-NEGOCIO (800-6346246) y el 1311 opción 4 opción exclusiva para usuarios finales.
Con esta ventana de mantenimiento concluye el proceso de migración de los módulos de la plataforma a la versión Regístrelo 2.0.
RACSA agradece a los usuarios de este sistema su comprensión a lo largo de este proceso.